1. A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, Monema Communications S.L. con NIF B-26439653 y domicilio social en C/ Gran Vía nº 17, Logroño, La Rioja, España (en adelante Monema) informa a sus clientes de que garantiza la seguridad contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra la perdida de los datos personales, la destrucción o el daño accidental. Esto implica el establecimiento de medidas de índole técnica, administrativa y organizativa necesarias para integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos de carácter personal habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en la normativa vigente y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. las ha plasmado y publica en la presente política de protección de datos (en adelante Política).

2. La política se aplica a cualquier persona que voluntariamente y a través de cualquier canal disponible en el sitio web de Monema, le comunique o de acceso a datos personales para la prestación o formalización de servicios. Conlleva o implica la prestación del consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de datos personales por Monema, la cual lo realiza con la finalidad de atender las comunicaciones recibidas. En la contratación de servicios ofrecidos por Monema o autorización de tratamiento de datos, éstos serán tratados con la finalidad de mantener la relación comercial o contractual que en su caso se establezca, de conformidad con la naturaleza y características del servicio contratado y exclusivamente a tal fin, Monema contactará con el cliente a través de e-mail u otros medios indicados por este último para realizar la facturación del mismo, responder a sus consultas, así como para el mantenimiento de históricos de relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos. La utilización de los servicios de Monema supondrá la aceptación expresa de esta política.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

3. Asimismo, estas directrices serán de aplicación subsidiaria de aquellas otras que sobre la misma materia se establezcan, con carácter especial, y sean comunicadas sin carácter limitativo a través de los formularios de registro, y/o condiciones contractuales de los servicios, quedando la presente política como complementarias en aquello no previsto expresamente y que no se contradiga.

4. Monema informa la existencia en este sitio web de tratamiento de datos personales en concreto trata los datos sistematizados de potenciales clientes o clientes que se inscriben en un Registro de Actividades de Tratamiento interno, trata la información suministrada por los clientes en el formulario de contratación incluido en esta web con los fines indicados en el punto 15.2, cuya base de legitimación para tratar sus datos es el consentimiento otorgado para celebrar este contrato y/o tratar sus datos.

5. El cliente tiene derecho a obtener confirmación sin dilaciones indebidas, sobre si Monema está tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, y además puede ejercitar los demás derechos incluidos en la normativa vigente si cumple los requisitos indicados, mediante correo electrónico o el envío de una solicitud postal indicando la petición o derecho que ejercita, junto con una copia de su NIF o documento válido que acredite su identidad, dirigida a Monema en su domicilio social. En su caso puede interponer una reclamación de tutela de derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

6. Monema tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del artículo 11 de la LOPD deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas y en su caso igualmente, a otros órganos, cuando así lo requiera la Legislación vigente. En este sentido y en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, informa al usuario que Monema deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones, así como en su caso, comunicar dichos datos a los órganos competentes, siempre que concurran las circunstancias previstas en dicha Ley.

7. Monema en calidad de encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:

7.1 Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios o distintos a los indicados en el contrato.

7.2 Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento.

7.3 Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable, que contenga:

  1. El nombre y los datos de contacto del encargado o encargados y de cada responsable por cuenta del cual actúe el encargado.

  2. Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.

  3. Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas que esté aplicando.

  4. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles. Si el encargado quiere subcontratar tiene que informar al responsable y solicitar su autorización previa.

  5. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice el contrato.

  6. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.

  7. Mantener a disposición del responsable la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.

  8. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.

  9. Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante Monema, ésta debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección que indique el responsable. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.

  10. Notificación de violaciones de la seguridad de los datos

7.4 El encargado del tratamiento notificará al responsable del tratamiento, sin dilación indebida y a través de la dirección de correo electrónico que le indique el responsable, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. Se facilitará, como mínimo, la información siguiente:

  1. Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
  2. Datos de la persona de contacto para obtener más información.
  3. Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales. Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.

Monema, a petición del responsable, comunicará en el menor tiempo posible esas violaciones de la seguridad de los datos a los interesados, cuando sea probable que la violación suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.

La comunicación debe realizarse en un lenguaje claro y sencillo y deberá incluir los elementos que en cada caso señale el responsable, como mínimo:

  1. La naturaleza de la violación de datos.

  2. Datos del punto de contacto del responsable o del encargado donde se pue-da obtener más información.

  3. Describir las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los da-tos personales.

  4. Describir las medidas adoptadas o propuestas por el responsable del trata-miento para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

Poner a disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.

Implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

Destino de los datos

Devolver al responsable del tratamiento los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación.

La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el encargado.

No obstante, el encargado puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

8. Monema advierte de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente podrá utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que en todo momento debe comunicar a Monema, datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a Monema por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales o inadecuados. Igualmente, el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

9. Serán de aplicación las siguientes reglas en relación con la forma y modalidades de acceso a los datos para la prestación de los servicios:

i. En el caso de que Monema deba acceder a los recursos de tratamiento de datos sitos en las instalaciones del cliente responsable del tratamiento, éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad y comunicar tales políticas y medidas a Monema, quien se compromete a respetarlas y exigir su cumplimiento a las personas de su organización que participen en la prestación de los servicios.

ii. En el caso de que Monema acceda vía remota a los recursos de tratamiento de datos responsabilidad del cliente, éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus sistemas de tratamiento remotos y Monema será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus sistemas locales.

iii. Cuando el servicio fuera prestado por Monema en sus propios locales, ajenos a los del cliente responsable del tratamiento, aquél recogerá en su documento de seguridad las circunstancias relativas al tratamiento de los datos en los términos exigidos por la legislación vigente, incorporando las medidas de seguridad a implantar en relación con dicho tratamiento.

10. El cliente autoriza a Monema, en su calidad de encargado de tratamiento, a subcontratar, en nombre y por cuenta del cliente, con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos, en aquellos casos en que así sea necesario, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente responsable del tratamiento podrá dirigirse a Monema para conocer los datos identificativos de las entidades que en su caso sean subcontratadas por Monema para la prestación de los servicios indicados, las cuales en todo caso actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con Monema de un contrato de acceso a datos para la prestación de servicios en los términos previstos en la normativa vigente.

11. Asimismo, el cliente responsable del tratamiento autoriza a Monema a llevar a cabo las acciones que a continuación se indican siempre que quede acreditado que son necesarias para la ejecución de la prestación de servicios. En todo caso, la autorización queda limitada a la/s actuación/es que cada prestación de servicios requiera y con una duración máxima similar a la vigencia de las Condiciones contractuales que sean de aplicación:

i. A llevar a cabo el tratamiento de los datos de carácter personal en dispositivos portátiles de tratamiento de datos únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de servicios;

ii. A llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente responsable del tratamiento o de Monema únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de servicios; iii. La entrada y salida de los soportes y documentos que contengan datos de carácter personal, incluidos los comprendidos y/o anejos a un correo electrónico, fuera de los locales bajo el control del cliente responsable del tratamiento;

iv. La ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que Monema se vea en la obligación que ejecutar.

12. Monema utiliza “cookies” en la navegación por su sitio web. Las “cookies” son pequeños archivos que nuestros equipos informáticos envían a los de los usuarios de la web y que recogen de forma automática información sobre la dirección IP del visitante, el día y la hora en que comienza y abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones de la web consultadas. Los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que éste les avise en pantalla si van a recibir una cookie. Asimismo, los usuarios podrán configurar sus equipos informáticos, a fin de no recibir estas cookies, no siendo éste un impedimento para que puedan acceder a la información del sitio web.

13. Monema no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas de la LOPD y su normativa de desarrollo por parte del cliente responsable del tratamiento en la parte que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a Monema. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales, legislación y normativa.