Los números 900s son muy demandados porque resultan muy atractivos para ser utilizados en campañas de publicidad. Facilitan al cliente el realizar la llamada puesto que no supone ningún coste para él. Sin embargo existe un problema con dichos números y es que recibir una llamada tiene un precio y éste recae en el propietario de número 900. En el caso de que la llamada llegue desde un móvil la tarifa suele estar alrededor de los 0,30€/min, lo cual para determinados productos puede suponer un importe muy apreciable.
Ya hemos hablado en otras ocasiones del Click2Call, cuya utilidad en la web es indiscutible. Permite a un visitante recibir nuestra llamada simplemente haciendo click e indicando el número al que quiere que le llamemos. El coste de esta llamada es obviamente muy inferior a los 0,30€/min si nos llaman desde un móvil a nuestro 900; se trata de una llamada saliente normal a móvil y por lo tanto tendría una tarifa de 0,03€/min (10 veces menos).
La propuesta de no utilizar números 900 y utilizar el Click2Call es por lo tanto barata y factible cuando hablamos de nuestra página web, pero ¿qué ocurre por ejemplo cuando nuestro material publicitario es impreso? ¿o si se trata de un documento pdf? ¿o una presentación powerpoint? Pues que podemos valernos de otras estrategias y tecnologías para cancelar las desventajas.
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El componente Click2Call funciona a través de una dirección de internet (URL), esto nos permite utilizar herramientas que admiten la encapsulación de dichas direcciones como puede ser un QR-codes o una URL acortada.
QR-Codes
Un QR-Code es algo similar a un código de barras que podemos imprimir en cualquier documento físico. Al leerlo con la cámara del móvil se lanzará el navegador y se abrirá la página del Click2Call correspondiente, solicitándonos nuestro número de teléfono para ser llamados. Existen generadores de QR-Code tanto gratuitos como de pago que pueden ser utilizados con total solvencia.
Otras alternativas
Si el soporte utilizado no permite la inclusión de QR-Codes o su uso no es funcional se puede utilizar un acortador de URLs para que la dirección resultante no sea tan compleja y por lo tanto pueda ser recordable o se pueda apuntar fácilmente. Hay múltiples acortadores de URLs disponibles, cada uno con sus características particulares.
La dirección goo.gl/bt7EFL por ejemplo nos lleva al Click2Call de Monema. Esta dirección es mucho más fácil de apuntar que la URL original y funciona de la misma forma. Esta técnica la podemos utilizar en presentaciones, pdfs, en combinación con el QR-Code…
Una opción similar al acortador pero que requiere algún conocimiento de html es modificar nuestra web y generar una redirección en la misma. Por ejemplo incluimos en www.miempresa.com/tellamamos.html el siguiente código que abre el Click2Call en esa dirección:
<html>
<head>
<meta http-equiv="Refresh" content="0;url=URLdelClick2Call">
</head>
</html>
La dirección www.miempresa.com/tellamamos.html es mucho más fácil de recordar y si además usamos un alias en nuestro servidor web para que la dirección sea www.miempresa.com/tellamamos mucho mejor.
¿Cómo obtengo la URL correspondiente a mi Click2Call?
La URL se puede conseguir desde el panel de control de la centralita en la sección del Click2Call. Simplemente hacemos click sobre la lupa del Código de firma de correo y cogemos el valor del atributo href, que es una URL. Puede verse a continuación un ejemplo:
Para comprobar que lo hemos hecho correctamente si copiamos la dirección a otra pestaña del navegador deberíamos ver que aparece el Click2Call.
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